KEPIMPINAN DAN KEMAHIRAN MOTIVASI

Jangkamasa Kursus

2 Hari.

Objektif

Seminar 2 hari ini akan menolong mereka:

1. Faham bahawa mereka adalah baris pertama pihak pengurusan kepada operator
   
2. Faham tanggungjawab mereka sebagai pemimpin
   
3. Membina pengetahuan, kemahiran dan sikap untuk memimpin operator
   
4. Belajar dua kelakuan kepimpinan dan menggunakan apa yang dipelajari di tempat kerja
   
5. Berkomunikasi dengan cara yang berkesan
   
6. Belajar cara untuk membina semangat
   
7. Membina sikap positif

Methodologi

Konsep-konsep & teknik-teknik yang diajar akan di dalami melalui ceramah, perbincangan dan aktiviti kumpulan dengan menggunakan kaedah Integrative Learning System (ILS). Teknologi lain yang akan digunakan ialah Multiple Intelligences, Interactive Learning dan Dun & Dun's Learning Styles.

Jurulatih

Irene Choong adalah seorang juruperunding dan juga seorang pelatih. Beliau adalah lulusan Bachelor of Arts (Hons.) dari Universiti Malaya. Irene mempunyai pengalaman yang luas dalam bidang pengurusan, pendidikan, jualan dan juga pemasaran. Irene juga pernah bekerja dengan pelanggan dari Australia, United Kingdom, Switzerland dan Amerika.

Kandungan Kursus

Tanggungjawab Penyelia

• Pertalian antara pekerja dan pihak pengurusan
  
• Fungsi penyeliaan
  
• Aktiviti: Applikasi "P-L-O-D-C"

Kepimpinan

• Apakah kepimpinan?
  
• Garispandu kepimpinan
  
• Kelakuan kepimpinan 1: Megarah
  
• Kelakuan kepimpinan 2: Menyokong
  
• Aktiviti: Cara memimpin yang berkesan

Cara Berkomunikasi Yang Berkesan

• Pati kepimpinan
  
• Kemahiran pendengaran
  
• Kemahiran penyoalan
  
• Aktiviti: aplikasi di tempat kerja

Hubungan Perikemanusiaan

• Tanggungjawab "Saya"
  
• Apakah yang mempengaruhi hubungan perikemanusiaan
  
• Teknik membina hubungan perikemanusiaan

Pretasi Kerja

• Tanggunajawab pemimpin
  
• Aktiviti: Menetapkan matlamat

Penyeliaan Prestasi Kerja

• Motivasi di tempat kerja
  
• Menguruskan akibat
  
• Kemahiran 1: Puji
  
• Kemathian 2: Menegur
  
• Aktiviti: Aplikasi kemahiran