KEMAHIRAN KOMUNIKASI

Pengenalan

Kemampuan berkomunikasi dengan berkesan merupakan satu aset yang amat penting pada kita. Pembelajaran dan latihan yang berterusan dalam aspek ini adalah amat penting. Ini kerana, jika kita dapat mengutarakan idea dan fikiran kita dengan jelas dan berkesan kepada orang lain, maka kita akan lebih berjaya dalam apa juga usaha kita.

Kursus ini akan memberikan kepada para peserta kursus pengetahuan yang lebih mendalam tentang komunikasi untuk membolehkan mereka berkomunikasi dengan sesiapa juga dengan lebih yakin dan berkesan.

2 Hari.

Objektif

Setelah mengikuti kursus ini dengan jayanya para peserta akan dapat:

• Menjelaskan kepentingan komunikasi.
  
• Mengetahui apa yang dimaksudkan dengan kemahiran komunikasi.
  
• Berkomunikasi dengan lebih jelas berkesan dengan ketua, rakan sekerja dan tetamu-tetamu serta pelanggan-penlanggan.
  
• Merangka pelan tindakan untuk meningkatkan kemahiran komunikasi.

Methodologi

• Syarahan
  
• Latihan Individu & Rumusan
  
• Perbincangan Kumpulan

Peserta

Kursus ini disusun khas untuk para kerani, setiausaha, pembantu pejabat, pembantu jualan, juruteknik & penyambut tetamu.

Encik Taidin Suhaimin adalah pengasas dan Ketua Juruperunding USAHAWAN GROUP Managing Consultants, sebuah firma perunding pengurusan yang ditubuhkan di Kota Kinabalu pada tahun 1991. Beliau mempunyai 21 tahun pengalaman kerja meliputi bidang-bidang Pembangunan Sumber Manusia, Komunikasi, Pengurusan Pendidikan dan Pemasaran. Sehingga kini beliau telah melatih kakitangan-kakitangan di lebih daripada 100 buah badan-badan kerajaan dan swasta di Asia Tenggara. Encik Taidin adalah lulusan ijazah Sains Pengurusan (Pengurusan Pemasaran) Lancaster University, United Kingdom, Diploma Pentadbiran Awam serta Sijil Program Pembangunan Eksekutif dari UiTM, Shah Alam.

• Pengenalan Kepada Komunikasi
  
• Komunikasi Di Tempat Kerja
  
• Asas Kemahiran Berkomunikasi (Ciri-ciri)
  
• Kemahiran Berkomunikasi - Keyakinan Diri
  
• Kemahiran Mendengar
  
• Kemahiran Menyampaikan Mesej
  
• Kemahiran Komunikasi Bersemuka (Interpersonal)